Fiserv希望用AI解决数十年支付扩张造成的高成本问题

来源: PYMNTS

AI被用于整合重复网关、压缩运营成本并改善风控，提示传统支付基建现代化的价值可能先体现于效率而非交易增量。

PYMNTS报道，Fiserv将Project Elevate成本节约目标翻倍至10亿美元，计划通过AI、软件整合和重复基础设施退出降低运营复杂度；商户收单业务正向Commerce Hub集中，以减少全球十余个遗留网关和交换系统的维护负担，银行核心系统则推动共享组件化。管理层披露，自现任CEO上任以来员工及承包商减少3000人，Clover风险暂扣流程中的AI代理将决策时间缩短三分之二、误报降低逾40%。不过，公司第三季度整体有机收入持平，商户解决方案有机收入下降2%，这些运营指标尚不能证明全公司可持续节约已经实现。